{@ member.last_name @} {@ member.first_name @} 様こんにちは
{@ member.stage_name @}会員 {@ member.active_points @}ポイント

よくある質問

よくある質問

発送に関して

注文した商品はいつ届きますか?

商品は通常ご注文から2~5営業日以内に発送致します。特別な理由(年末年始や長期休暇など)で遅延する場合は別途お知らせいたします。詳しくは下記ページをご確認ください。

  

配送・支払いについて

ゆうパケットとは何ですか?

ポストに投函で配達完了となります。

伝票番号で商品の追跡は可能ですが、万が一、商品の紛失・盗難があった場合は無保証になりますのでご了承ください。

発送元は日本郵便です。時間指定、日にち指定等は出来ません。

  

送料は全国一律250円頂戴しております。詳しくは下記ページをご確認ください。

  

配送・支払いについて

海外発送はできますか?

大変申し訳ございませんが、海外発送は行っておりません。

注文者と異なる住所に発送は可能ですか?

はい、可能です。ご注文の際、配送先をご指定ください。

ご注文者さまと配送先ご住所が異なる場合、納品書は同封いたしません。別途、ご注文者さまへメール(PDF)にてお送りする形になります。納品書を同封ご希望のお客様は『通信欄』にご記載ください。

お支払いに関して

お支払い方法を教えてください。

クレジットカード決済、銀行振込、代金引換よりお選びいただけます。

<クレジットカード決済>

【VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX】

・支払い方法 一括払い、分割払い、リボルビング払い

(カード情報などの入力内容は、SSLで暗号化されて送信されますのでご安心ください。)

<銀行振込(ネット銀行)>

【振込先 楽天銀行 第二営業支店(252) 普通口座 7777162 株式会社CCCM ネットショップ】

・確認のため、お振込いただく際はお名前の後に『注文コード下5桁』を合わせてご記入ください。

・恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担頂いております。

<代金引換>

商品お届け時に、商品代金・送料・消費税・代引き手数料を配達員に現金でお支払いください。手数料265円が送料と別にかかります。

【送料に関して】

送料を教えてください。

ゆうパケットは全国一律250円です。5,000円以上ご購入で送料無料となります。但し、代金引換手数料265円はかかります。詳しくは下記ページをご確認ください。

  

配送・支払いについて

【商品に関して】

貼り替えシールのみ購入は可能ですか?

はい、可能です。サイズをご確認の上、ご注文ください。

  

シールサイズがご不明のお客様はお気軽に下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

support@leange-pippi.com

片耳をなくしてしまいました。片耳のみの購入は可能ですか?

大変申し訳ございません。現在、片耳での販売は行っておりません。

【その他】

注文後、メールが来ません。

当店からのメールが届かない場合は、ドメイン拒否設定をされている場合がございます。【@leange-pippi.com】の指定解除をお願い致します。

また、メールアドレスのご入力違いなどにより、ご注文メールがお届けできない場合がございますのでメールまたはメールよりご注文メールが届かない旨、ご連絡ください。

ギフトラッピングをしてもらえますか?

 

はい、可能です。簡易包装を致します。ご注文時、備考欄にてお知らせください。

別々の注文を同梱できますか?

一度弊社までご連絡いただけますと幸いです。既にご準備を終えていた場合、同梱は出来かねますのでご了承ください。