よくある質問

【発送に関して】

注文した商品はいつ届きますか?

お客様と株式会社CCCMとの契約成立をもって、商品の出荷手続きを行います。審査の結果により、ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。審査に問題がなければ2~5営業日以内に発送致します。

ゆうパケットとは何ですか?

ポストに投函で配達完了となります。

伝票番号で商品の追跡は可能ですが、万が一、商品の紛失・盗難があった場合は無保証になります。

時間指定、日にち指定等は出来ません。

海外発送はできますか?

海外発送は行っておりません。

注文者と異なる住所に発送は可能ですか?

はい、可能です。ご注文の際、配送先をご指定ください。

プレゼントとして発送する場合、納品書を同封いたします。納品書が不要の場合は電話、またはメールにてご連絡ください。

【お支払いに関して】

お支払い方法を教えてください。

クレジットカード決済、銀行振込、代金引換をお選びいただけます。

<クレジットカード決済>

【VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX】

・支払い方法 一括払い、分割払い、リボルビング払い

(カード情報などの入力内容は、SSLで暗号化されて送信されますのでご安心ください。)

<銀行振込(ネット銀行)>

【振込先 楽天銀行 第二営業支店(252) 普通口座 7777162 株式会社CCCM ネットショップ】

・お振込みに3日以上かかる場合は、一度ショップにご連絡ください。

・恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担頂いております。

<代金引換>

商品お届け時に、商品代金・送料・消費税・代引き手数料を配達員に現金でお支払いください。手数料260円が送料と別にかかります。

【送料に関して】

送料を教えてください。

ゆうパケットは全国一律250円です。

代金引換は、配送地域によって異なります。(0円~1,607円が設定されています。)

5,000円以上ご購入で送料無料となります。但し、代金引換手数料260円はかかります。

【商品に関して】

貼り替えシールのみ購入は可能ですか?

はい、可能です。サイズをご確認の上、ご購入ください。

片耳をなくしてしまいました。片耳のみの購入は可能ですか?

大変申し訳ございません。片耳での販売は行っておりません。

【その他】

注文後、メールが来ません。

当店からのメールが届かない場合は、ドメイン拒否設定をされている場合がございます。【@leange-pippi.com】の指定解除をお願い致します。

また、メールアドレスのご入力違いなどにより、ご注文メールがお届けできない場合がございますのでメールまたはメールよりご注文メールが届かない旨、ご連絡ください。

ギフトラッピングをしてもらえますか?

はい、可能です。簡易包装を致します。電話、またはメールでご連絡ください。

別々の注文を同梱できますか?

ご注文後、同梱は出来かねますのでご了承ください。