よくある質問
【発送に関して】
注文した商品はいつ届きますか?
お客様と株式会社CCCMとの契約成立をもって、商品の出荷手続きを行います。審査の結果により、ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。審査に問題がなければ2~5営業日以内に発送致します。
ゆうパケットとは何ですか?
ポストに投函で配達完了となります。
伝票番号で商品の追跡は可能ですが、万が一、商品の紛失・盗難があった場合は無保証になります。
時間指定、日にち指定等は出来ません。
海外発送はできますか?
海外発送は行っておりません。
注文者と異なる住所に発送は可能ですか?
はい、可能です。ご注文の際、配送先をご指定ください。
プレゼントとして発送する場合、納品書を同封いたします。納品書が不要の場合は電話、またはメールにてご連絡ください。
【お支払いに関して】
お支払い方法を教えてください。
クレジットカード決済、銀行振込、代金引換をお選びいただけます。
<クレジットカード決済>
【VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX】
・支払い方法 一括払い、分割払い、リボルビング払い
(カード情報などの入力内容は、SSLで暗号化されて送信されますのでご安心ください。)
<銀行振込(ネット銀行)>
【振込先 楽天銀行 第二営業支店(252) 普通口座 7777162 株式会社CCCM ネットショップ】
・お振込みに3日以上かかる場合は、一度ショップにご連絡ください。
・恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担頂いております。
<代金引換>
商品お届け時に、商品代金・送料・消費税・代引き手数料を配達員に現金でお支払いください。手数料260円が送料と別にかかります。
【送料に関して】
送料を教えてください。
ゆうパケットは全国一律250円です。
代金引換は、配送地域によって異なります。(0円~1,607円が設定されています。)
5,000円以上ご購入で送料無料となります。但し、代金引換手数料260円はかかります。
【商品に関して】
貼り替えシールのみ購入は可能ですか?
はい、可能です。サイズをご確認の上、ご購入ください。
片耳をなくしてしまいました。片耳のみの購入は可能ですか?
大変申し訳ございません。片耳での販売は行っておりません。
【その他】
注文後、メールが来ません。
当店からのメールが届かない場合は、ドメイン拒否設定をされている場合がございます。【@leange-pippi.com】の指定解除をお願い致します。
また、メールアドレスのご入力違いなどにより、ご注文メールがお届けできない場合がございますのでメールまたはメールよりご注文メールが届かない旨、ご連絡ください。
ギフトラッピングをしてもらえますか?
はい、可能です。簡易包装を致します。電話、またはメールでご連絡ください。
別々の注文を同梱できますか?
ご注文後、同梱は出来かねますのでご了承ください。