ご注文商品返品につきまして

公式ホームページでは、お客様がお気軽にお買い物を楽しんでいただけるよう、下記の"返品ルール"を設けております。商品は担当者が大切にお包み・お届けしておりますが、万が一の破損やお好みに沿わないなどございましたら、下記内容に従って返品を受付させていただいております。ご希望のお客様は大変お手数ですが、内容をご確認いただき、弊社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。



商品交換・返品をご希望される場合

商品到着後5日以内に下記お問い合わせフォームまでご連絡ください。担当者から返品の手続きをメールにてご連絡させていただきます。
ご連絡いただく際は必ず(氏名・お電話番号・注文コード・返品理由)をご記載いただくようにお願いいたします。

【お問い合わせフォーム】

support@leange-pippi.com



返品時の送料負担につきまして

送料負担につきましては返品の理由により異なります。

  

・お客様ご都合での返品・・・・・お客ご負担

・サイズ交換・・・・・・・・・・お客様ご負担

・色交換・・・・・・・・・・・・お客様ご負担

・不良品→正常商品への交換・・・当社負担

※詳しくは下記”不良品取扱につきまして”をご覧ください。



返品受付可能商品につきまして

     

●下記に該当する場合、返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。

     

・商品お届けから6日以上経過した商品

・ご着用済みの商品

・納品時の商品台紙、ケース、シールなどの付属品をなくされた商品

・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング(洗濯)等を施された商品

・事前連絡なくご返送された場合


●返品にともなうご返金や手数料等の扱いについても、ケースにより異なります。

・その他のケースはお問い合わせください。

・届いた時と同じ状態でご返送くださいますようお願い申し上げます。



<返送先>

569-1131

大阪府高槻市郡家本町51-12

株式会社CCCM Leange 返品・交換係

電話:072-668-4515(営業時間 平日10:00~16:00)

※お客様対応品質向上の為、通話録音を行っております。

※ご返送前に必ずご連絡ください。



不良品の取扱につきまして

●万が一不良品・誤発送がありましたら、無料で至急交換させていただきます。商品到着後、7日以内を目途にお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。


●不良品の場合、基本的には商品のご交換という形でお願いしております。

欠品などにより同じ商品がご準備できない場合は速やかに返金手続きをさせていただきます。

但し、ご使用になられたものや付属品がない等、初期不良以外の商品はお受けできませんので、ご使用前に必ず商品をご確認くださいますようお願い申し上げます。




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その他


個人情報の取扱について

詳しくは下記ページをご確認ください。

個人情報保護方針



支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。

【クレジットカード/代金引換/銀行振込】

詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

配達・お支払いについて



商品代金以外の必要料金

●消費税(10%)

●送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)

●お支払方法に代金引換・銀行振込をご選択された場合は、手数料を頂戴しております。



その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。

重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。

弊社管理のパソコン等には一切残りません。